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title: Wie erhalte ich Zugang zur Online-Sprechstunde / Telemedizin?
description: Wie erhalte ich Zugang zur Telemedizin? Hier erfährst du, wie die Online-Sprechstunde funktioniert und wo du dich registrierst.
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18\. Februar 2026

# Wie erhalte ich Zugang zur Online-Sprechstunde / Telemedizin?

## Die Videosprechstunde ist – je nach Tarif – unbegrenzt  mitversichert. Der Zugang erfolgt über die jeweiligen Telemedizin-Anbieter.

#### 🔎 Wo finde ich die Online-Sprechstunde?

Du kannst die Telemedizin über die offiziellen Anbieter-Websites oder deren Apps nutzen.

Gängige Anbieter sind:

- **FirstVet**
- **Dr. Fressnapf**
- **Pfotendoctor**

Der Zugang erfolgt direkt über:

✔ die jeweilige Website  
✔ oder die App des Anbieters (App Store / Google Play)

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#### 📱 Schritt-für-Schritt-Anleitung

1️⃣ Anbieter auswählen (z. B. FirstVet)  
2️⃣ App herunterladen oder Website öffnen  
3️⃣ Registrieren und Termin buchen  
4️⃣ Versicherung auswählen (falls Direktabrechnung möglich ist)

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#### 💳 Funktioniert die Direktabrechnung?

Bei bestimmten Anbietern (z. B. FirstVet, Pfotendoctor) ist eine **Direktabrechnung** möglich.

Das bedeutet:

- Du musst nicht in Vorleistung gehen
- Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Anbieter und Versicherung

Wichtig:  
Bei der Buchung muss angegeben werden, dass eine entsprechende Versicherung besteht.

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#### 📄 Brauche ich Unterlagen?

In der Regel benötigst du:

- Versicherungsnummer
- Persönliche Daten
- ggf. Bestätigung deiner Versicherung

Manche Anbieter fragen diese Daten direkt bei der Registrierung ab.

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#### ❓ Ist das wirklich im Tarif enthalten?

Ja – die Telemedizin ist in den entsprechenden Tarifen mitversichert.  
Die Kostenübernahme erfolgt im Rahmen der tariflichen Bedingungen.

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### Zusammenfassung

✔ Telemedizin ist tarifabhängig mitversichert  
✔ Zugang über Website oder App des jeweiligen Anbieters  
✔ Registrierung erforderlich  
✔ Direktabrechnung bei teilnehmenden Anbietern möglich

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