Wie funktioniert die Direktabrechnung beim Tierarzt mit der Versichertenkarte?

Was ist die Direktabrechnung?

Bei der Direktabrechnung wird die Rechnung nicht „klassisch“ erstattet (du gehst in Vorleistung und bekommst Geld zurück), sondern die Auszahlung kann – wenn du es auswählst – direkt an den Tierarzt erfolgen.

Wichtig: Ob die Praxis die Direktabrechnung akzeptiert, hängt auch vom jeweiligen Tierarzt ab. Viele Praxen machen mit – einige bevorzugen weiterhin sofortige Zahlung vor Ort.

Schritt-für-Schritt: Direktabrechnung mit der Versichertenkarte

1) QR-Code auf der Versichertenkarte scannen

• Öffne die Kamera deines Handys oder einen QR-Scanner

• Scanne den QR-Code auf deiner Dogprotect24 Versichertenkarte

Damit kommst du direkt in den digitalen Abrechnungsbereich.

2) Vertrag wird automatisch geprüft

Im nächsten Schritt wird geprüft:

✅ ob ein Vertrag besteht
✅ ob der Vertrag aktiv ist

Das ist wichtig, damit die Abrechnung korrekt zugeordnet werden kann.

3) Auswahl: „Kunde“ oder „Tierarzt“

Du kannst nun wählen, wohin die Auszahlung gehen soll:

✅ Auszahlung an dich (Kunde)

• Du reichst die Rechnung ein

• Du bekommst die Erstattung auf dein Konto

✅ Auszahlung an den Tierarzt (Direktabrechnung)

Wenn das Geld direkt an die Praxis gehen soll:

👉 Klicke auf „Tierarzt“

4) Vertragsnummer eingeben

Jetzt musst du die Vertragsnummer eingeben.

Du findest sie:

• auf der Versichertenkarte

• oder auf deinem Versicherungsschein

5) Rechnung hochladen (wichtig!)

Lade die Tierarztrechnung als Foto oder Scan hoch.

⚠️ Ganz wichtig, damit es keine Rückfragen gibt:

✅ alle Angaben müssen lesbar sein
✅ alle 4 Ecken der Rechnung müssen sichtbar sein
✅ keine Schatten, Unschärfe oder abgeschnittene Seiten

Je sauberer das Foto, desto schneller die Bearbeitung.

6) Bearbeitung & Auszahlung

Nach Einreichung erfolgt die Bearbeitung.

In der Regel gilt:

• Auszahlung innerhalb von 3–4 Werktagen

• in seltenen Fällen gibt es eine Rückfrage, wenn Informationen fehlen oder die Rechnung nicht sauber lesbar ist

Tipp für maximale Geschwindigkeit

Wenn du es eilig hast:

• fotografiere die Rechnung bei Tageslicht

• lege sie flach auf einen dunklen Hintergrund

• keine Falten, keine Finger im Bild

• immer alle 4 Ecken sichtbar

Fazit

✔ QR-Code auf der Versichertenkarte scannen
✔ Vertrag wird automatisch geprüft
✔ „Tierarzt“ wählen für Direktabrechnung
✔ Vertragsnummer eingeben (Karte oder Versicherungsschein)
✔ Rechnung sauber fotografieren (4 Ecken sichtbar)
✔ Auszahlung meist in 3–4 Werktagen