%20(800%20x%20800%20px)%20(10).png?width=80&height=80&name=Logos%20Marken%20(500%20x%20150%20px)%20(800%20x%20800%20px)%20(10).png)
Wie ist der Stand meiner eingereichten Tierarzt Rechnung?
Du hast deine Tierarztrechnung eingereicht und wartest auf eine Rückmeldung? Hier erfährst du, wie lange die Bearbeitung in der Regel dauert und was du tun kannst, wenn es länger dauert.
Wie lange dauert die Erstattung?
In den meisten Fällen gilt:
✔ Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3–4 Werktagen
✔ Du erhältst die Auszahlung direkt auf dein hinterlegtes Konto
In seltenen Fällen kann die Bearbeitung auch einmal bis zu 8 Werktage dauern – insbesondere bei:
-
besonders umfangreichen Rechnungen
-
unklaren Diagnosen
-
fehlenden oder schwer lesbaren Unterlagen
-
Rückfragen beim Tierarzt
Wann sollte ich nachfragen?
Wenn du länger als 8 Werktage keine Rückmeldung erhalten hast, kannst du dich aktiv melden.
Du erreichst:
📞 Dogprotect24
Telefon: 0221 82829878
oder
📞 Leistungsabteilung der Barmenia
Telefon: +49 202 4383805
Alternativ kannst du uns auch bequem schreiben:
0221 82829878
Tipp für schnellere Bearbeitung
Achte beim Einreichen darauf:
✔ alle 4 Ecken der Rechnung müssen sichtbar sein
✔ Diagnose muss klar erkennbar sein
✔ GOT-Positionen müssen lesbar sein
✔ Chipnummer oder eindeutige Tierkennzeichnung muss enthalten sein
Unvollständige oder unscharfe Rechnungen führen häufig zu Verzögerungen.
Fazit
✔ Meist 3–4 Werktage Bearbeitungszeit
✔ In Ausnahmefällen bis zu 8 Werktage
✔ Danach einfach telefonisch oder per WhatsApp nachfragen